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企业软件变革—微软收购Yammer的背后

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  文章一开始就提出,这桩交易预示着全球最大型公司使用和选择软件的方式正在发生转变。

  华尔街日报曾指出,对Yammer的收购显示微软可能在试图填补Office软件的黑洞。但Ryan Holmes认为事情远不止于此,企业软件正处于史无前例的重生之中。而Andreessen Horowitz 的Peter Levine也认为企业软件正在全面复苏。

  其证据是仅仅在过去的一个月时间里,企业软件巨头Oracle、Salesforce和微软等一掷千金,在Vitrue、 Buddy Media和Yammer这些社交软件商身上共投入了 22.5亿美元。这反映出企业软件正在快速演变,而技术巨头则试图跟上形势。

  文章称由微软、Oracle和SAP等炮制出来的笨重的付费商业产品正在节节败退,而由年轻且具有颠覆性的公司(如Dropbox、Asana、Yammer等)所创建的基于云、带有社会化组件的Saas型直观应用则大行其道。但这并不是说企业软件已经日落西山,据Gartner的数据,全球企业软件市场的价值约达2800亿美元,大抵相当于希腊的GDP。

企业社交软件

  企业软件的革命正在悄无声息地进行,这波新浪潮具有以下五个特点:

  1)企业软件消费化

  用着Facebook这样直观、多媒体式的网络而成长出来的一代人进入工作岗位意味着什么?培训不需要了。相比之下,传统的企业软件显得陈旧迂腐不合时宜。现在的企业用户对软件的期待是迷人、易用。而下一代的商业软件,如Dropbox、Yammer、Box等则愈发的咄咄逼人,这些软件的安全和合规性(传统上为企业所需)也不断得到改善。

  2)软件成为基于云的服务而非产品

  微软、Oracle、Adobe等企业软件巨头的帝国是靠销售授权软件给企业而造就的。这套把软件当做想电视机、沙发那样的产品来卖的体系对于这些巨头来说运转得很好。但是却给企业用户造成巨大的负担—包括沉重的预付开支和维护昂贵的本地服务器之需。

  而Saas(软件即服务)则把软件当做现收现付式的订购, 这跟跟有线电视或电话服务类似。软硬件均由提供商在基于云的服务器上集中管理,升级、备份和安全都是集中进行。对于企业来说Saas解决方案(Salesforce、Google App、Hubspot等)要比授权软件成本更低也更省事。

  3)CIO决策众包化

  在过去CIO握有软件产品决定的生杀大权,但是其风险也很高,选错产品会导致公司运营低效且浪费巨额开支。

  而现在企业的软件决策则更多是自底向上式的。像Dropbox和LastPass之类的免费SaaS解决方案被员工随意引入,在工作场所逐步渗透进来。一旦这些应用在底层的流行引起了CIO的注意,就有可能将免费版的服务升级到高级版、企业版(借助免费增值定价模式)。

  4)企业软件社会化

  社交网络也许是作为一种消费侧现象而发端的,但是显然在企业侧也应用很广。在企业内部,类似于Yammer之类的网络频繁地被用于员工之间进行沟通协作。扁平化、跨组织的协作方式是传统的Web 1.0渠道无法胜任的。

  而现在,新一代的企业软件更是在各项功能中吸纳了社交特性:从任务管理(Asana)到文档创建(Google Docs)等,不一而足。这种方式恰恰跟我们在现实生活中完成项目的方式无异—实际上,我们大部分的项目都不是由个体的员工独立完成的,而是由团队成员协作完成的。协作性的项目执行代表了新一代企业软件其中一个影响最为深远的优势,这一点往往为人所忽视。

  5)企业计算移动化

  SAP的CIO最近给自己的员工购买了4万台iPad,这反映了平板电脑正在越来越多地被用到工作场所。为什么企业的计算能力就应该被束缚在桌面上呢?为什么不能让企业数据掌握在企业员工手中,随时随地可见呢?

  移动化的趋势很大程度上左右了企业IT的革命方向。移动设备可以随处访问运行跑在云端的软件。并要求应用具备简洁易用的界面。BYOD(员工自带设备)现象使得因加载臃肿的传统企业软件的PC成为昨日黄花。平板电脑和智能手机的社会化咄咄逼人。微软发布新的Surface平板电脑很大程度上就是针对企业侧的这股需求。

  尽管Facebook IPO引发了大家对IT投资退潮的担忧,尽管这个夏天消费型社交媒体热有可能冷却,但企业市场却是另一番天地。正如Inc的Erik Sherman所言,“有用总是比酷好”—企业软件市场代表的就是有用的一方,也是更有利可图的。每年在上一代企业计算(本地软件、数据中核心和PC)的开销为6000亿美元,随着陈旧的遗留系统淡出,基于云的、SaaS式的企业解决方案必然会在移动时代填补其空缺,企业软件的前景一片美好。


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