与athr.sys相关的电脑蓝屏故障

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  故障现象:

  某品牌笔记本电脑,操作系统为Windows 7,有时候刚开机进入桌面不久就蓝屏,有时在上网的时候突然蓝屏,蓝屏的提示信息为:

  A problem  has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

  DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

  .....

  Technical information:

  ***STOP: 0x000000D1(0X000000C8,0x00000002,0x000000000,0x9c8c49A8)

  *** athr.sys -Address 9C8C49A8 base at 9C823000,DateStamp 4f2900ce

  .....

  故障分析与解决:

  根据上面的蓝屏提示文字,我们可以推测这个蓝屏故障应与系统的某个驱动程序有关系,因为上面的提示文字中有DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,DRIVER即驱动的意思。

  再上网查询athr.sys这个文件,我们得知它与网卡的驱动程序有关系,因此,我们猜测该蓝屏故障与网卡的驱动程序相关。

  解决的方法是,根据电脑的具体的型号(主板或者笔记本的品牌和型号),我们通过其他电脑登录它们的官网上下载最新的网卡驱动程序,注意,下载与操作系统和位数相同的版本,通过u盘等介质拷贝到故障电脑中。当然,由于该电脑可能随时蓝屏,我们可以通过开机时按F8选择安全模式进去之后再将网卡驱动程序复制到电脑中。

  在安全模式的情况下,我们将网卡原有的驱动程序删除,重新启动并正常进入系统,再使用新的网卡驱动程序版本安装,上述蓝屏故障就会排出。


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