打印机数据线连接故障

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  故障现象:

  打印机突然不能打印了,电脑关机停留在“正在关机”那里,关不了。

  故障分析及解决:

  检查电脑的“打印机和传真”窗口中,发现有两个打印机,他们都是“Epson LQ-630k”,查看打印机的端口设置,发现有两个Usb Print接口。

  检查电脑主机与打印机的数据线接口,居然发现因为打印机有一个并口和USB口数据接口,客户将usb接口用usb线接入电脑主机的usb接口上,同时,将打印机的并口打印口通过并口转USB接口线也接到主机的usb口上,也就是说,打印机现在有两线数据线接到电脑主机上。另外,打印机还有另一个电源线。

  原来是客户误以为打印机的所有接口线都应该接上,打印机之所以同时提供了两种数据线接口,是因为它可以提供更灵活的接口兼容线,另外,当一个接口出现故障的时候,还能使用另一个接口。我们连接打印机的时候,除了连接电源线之外,只需另外接一个数据线到电脑主机即可。

  将多余的打印机数据线从主机上拆下,从“打印机和传真”删除多余的打印机,并设置正确的打印端口后,故障现象消失。


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